Hur man leder ett samtal?

Innehållsförteckning:

Hur man leder ett samtal?
Vad ska man tänka på under ett samtal?
Hur hanterar du dina egna känslor i situationer där du ska ge ett svårt besked?
Hur kan svåra samarbetsproblem hanteras?
Kan leda samtal?
Vad ska du tänka på under samtalet för att få fram ditt budskap och visa lyhördhet för föräldrarna?

Hur man leder ett samtal?

Att leda ett samtal är en utmaning. Du behöver lyssna, samtidigt som du behåller fokus på syfte och mål. Förbered dig genom att svara på de här fem frågorna. Se dem som ett stöd som du vid behov kan återkomma till....

Att vara väl förberedd.
Diskussion eller dialog?
Att se hela gruppen.
Att hålla sig till ämnet.

Vad ska man tänka på under ett samtal?

8 saker att tänka på vid svåra samtal

Vänta inte! ...
Sammanställ ett tydligt faktaunderlag ...
Presentera detta vid ett samtal där du aktivt lyssnar, ställer och svarar på frågor ...
Var förberedd på att samtalet kan bli rejält jobbigt – avvik inte från ditt beslut.

Hur hanterar du dina egna känslor i situationer där du ska ge ett svårt besked?

10 konkreta tips

Var fokuserad och närvarande.
Var tydlig och kom ihåg att budskapet inte blir lättare för att det lindas in.
Var lyhörd för reaktioner och bekräfta att du ser och hör personen du pratar med.
Var konkret och ärlig.
Stäm av att budskapet gått fram, be mottagaren upprepa vad ni sagt.

Hur kan svåra samarbetsproblem hanteras?

Arbetsgivaren måste räkna med särdrag hos sina anställda. Enligt förarbetena är samarbetsproblem i allmänhet inte en saklig grund för uppsägning och kan i princip aldrig få ett avsked som följd. För att det ska anses skäligt att säga upp ska samarbetssvårigheterna vara av mycket allvarlig art.

Kan leda samtal?

Leda Samtalet betyder ungefär detsamma som fungera som ordförande.

Vad ska du tänka på under samtalet för att få fram ditt budskap och visa lyhördhet för föräldrarna?

Var empatisk samtidigt som du är professionell. Att gå rakt på sak innebär inte att du ska dundra fram som en bulldozer utan medkänsla. Du kan vara empatisk och visa omtanke samtidigt som du är saklig och uppriktig. Inled samtalet med en förvarning om att du ska ta upp något jobbigt/obekvämt/känsligt.